Viimati uuendatud: 10.10.2023
Tagastus- ja Tagastuspoliitika
Tere tulemast Evakpood'i veebipoe Tagastus- ja Tagastuspoliitikasse. Oleme pühendunud kliendi rahulolu saavutamisele ning soovime tagada, et teie ost on teie ootustele vastav. Käesolev poliitika kirjeldab, kuidas me käitleme toodete tagastusi ja tagastusprotseduure.
1. Tagastusõigus
Kliendid saavad meilt tellitud tooted tagastada järgmistel tingimustel:
1.1. Vigased või kahjustatud tooted: Kui teile tarnitud toode on defektne või kahjustatud, võtke meiega ühendust hiljemalt 14.päeva jooksul pärast toote kättesaamist, et esitada tagastamise taotlus. Sellisel juhul asendame toote või tagastame teile ostu summa.
1.2. Vale toode: Kui teile tarniti toode, mis ei vasta teie tellimusele, palume teil meiega ühendust võtta 14.päeva jooksul pärast toote kättesaamist. Vahetame vale toote õige vastu või tagastame teie ostu summa.
1.3. Tagastamine muudel põhjustel: Kui soovite toodet tagastada muudel põhjustel kui defekt või vale toode, võite seda teha 14.päeva jooksul pärast toote kättesaamist. Toodetel peavad olema kõik originaalsed sildid ja pakend ning need peavad olema kasutamata ja müügikõlblikud. Tagastamise eest vastutate te ise postikulude eest.
2. Tagastamise taotlus
2.1. Tagastamise taotluse esitamiseks palume võtta meiega ühendust müük@evakpood.ee. Kindlasti lisage oma tellimuse number, toote kirjeldus ja põhjus, miks soovite toote tagastada.
2.2. Pärast tagastamise taotluse kättesaamist võtame teiega ühendust ja juhendame teid edasistes sammudes.
3. Tagastatavate toodete tingimused
3.1. Tagastatavad tooted peavad olema originaalses seisukorras, kasutamata ja kõigi originaalsete siltide ja pakendiga.
3.2. Palume mitte kirjutada ega kleebitada midagi toote originaalpakendile.
4. Tagastatud toodete kättesaamine ja hüvitamine
4.1. Kui teie tagastus vastab meie poliitikale ja kõik tingimused on täidetud, hüvitame teie ostu summa või asendame toote vastavalt teie soovile.
4.2. Tagasimakse tehakse samale makseviisile, mida kasutasite ostu sooritamisel, hiljemalt 14.tööpäeva jooksul.
5. Lisaküsimused
Kui teil on lisaküsimusi tagastuste või tagastuspoliitika kohta, lisainfot võite leida Ostujuhendist või võtke meiega ühendust järgmistel kontaktandmetel: info@evakpood.ee.
Tänan teid, et valisite meid oma ostude tegemiseks, ning oleme siin, et teid abistada ja teie küsimustele vastata. Teie rahulolu on meie prioriteet number üks.
Viimati uuendatud: 10.10.2023